개인정보 처리방침
시행일자: 2026년 7월 22일
최종 수정일: 2026년 7월 22일
1. 총칙
주식회사 하이코틱(이하 “회사”)는 정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 운영하는 웹사이트(https://highcoatic.com, 이하 “사이트”)에서 개인정보를 어떤 목적으로 수집하고 어떻게 처리하는지 안내합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
회사는 회원가입 기능을 제공하지 않으며, 아래 문의 및 견적 상담 과정에서만 개인정보를 수집합니다.
문의하기 — 성함, 이메일 주소, 문의 제목, 문의 내용, 첨부파일(선택)
견적 상담 — 성함, 회사명, 연락처, 이메일 주소, 공사 유형, 현장 위치, 공사 규모, 희망 시기, 상세 내용, 첨부파일(선택)
상담 채널(채널톡) — 상담 과정에서 이용자가 직접 입력한 정보
자동 수집 항목 — 접속 IP 주소, 브라우저 종류, 접속 일시, 쿠키. 서비스 보안(자동 등록 방지) 및 통계 목적으로만 이용됩니다.
회사는 사상, 신념, 건강 상태 등 민감정보와 고유식별정보(주민등록번호 등)를 수집하지 않습니다. 문의 시 필요 이상의 개인정보를 기재하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.
3. 개인정보의 처리 목적
수집한 개인정보는 다음 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.
문의 사항 확인 및 회신
시공 견적 산출과 상담 진행, 현장 조건 확인
서비스 부정 이용(스팸·자동 등록) 방지
회사는 수집한 개인정보를 마케팅, 광고성 정보 발송, 그 밖에 위 목적과 무관한 용도로 이용하지 않습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
사이트의 문의·견적 상담 내용은 별도의 데이터베이스에 저장되지 않으며, 회사 담당자의 전자우편으로만 전달됩니다.
전달된 내용은 문의 응대와 상담이 완료된 시점부터 1년 이내에 파기합니다. 다만 계약이 체결되어 거래 관계가 발생한 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
자동 수집되는 접속 기록은 「통신비밀보호법」에 따라 3개월간 보관 후 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
Sinch(Mailgun) — 문의·견적 접수 메일 발송 / 보관 국가: 미국 / 이전 항목: 문의 시 입력한 성함·연락처·이메일·문의 내용 및 첨부파일 / 이전 시기: 문의 전송 시점 / 보유 기간: 위탁 목적 달성 시까지
Cloudflare, Inc. — 웹사이트 보안(자동 등록 방지), 콘텐츠 전송, 파일 저장 / 보관 국가: 미국 / 이전 항목: 접속 IP 주소, 브라우저 정보 / 이전 시기: 사이트 접속 시점 / 보유 기간: 위탁 목적 달성 시까지
주식회사 채널코퍼레이션(채널톡) — 온라인 상담 / 보관 국가: 대한민국 / 이전 항목: 상담 중 이용자가 입력한 정보 / 보유 기간: 위탁 목적 달성 시까지
정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부를 원하실 경우 아래 문의처로 연락 주시면 전화(031-338-3689) 등 다른 방법으로 상담을 진행해 드립니다. 다만 이 경우 온라인 문의 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구
오류 정정 및 삭제 요구
처리 정지 요구
동의 철회
권리 행사는 아래 문의처([email protected])로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 요청할 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.
전 구간 HTTPS 암호화 통신 적용
개인정보 취급 담당자를 최소한으로 한정하고 접근 권한을 관리
자동 등록 방지(Cloudflare Turnstile) 및 접속 시도 제한 적용
개인정보 처리 시스템에 대한 접근 기록 보관
10. 쿠키의 사용
사이트는 이용자의 접속 상태 유지와 보안을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 문의 폼 전송 등 일부 기능이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
소속·성명: ※ 지정 후 표기 예정
이메일: [email protected]
전화: 031-338-3689
12. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담이나 구제가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보 침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보 처리방침의 변경
법령이나 서비스 내용의 변경에 따라 본 방침이 개정될 수 있으며, 변경 시 사이트를 통해 공지합니다. 중요한 변경이 있는 경우 시행 7일 전부터 공지합니다.
14. 문의처
개인정보 처리와 관련한 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.
주식회사 하이코틱
주소: (17136) 경기도 용인시 처인구 이동읍 문화로 108
전화: 031-338-3689
이메일: [email protected]